A mesterséges intelligencia (AI) ma már nemcsak a jövő ígérete, hanem a jelen meghatározó tényezője. Olyan számítógépes rendszereket jelent, amelyek képesek tanulni, következtetni, döntéseket hozni, sőt még kreatív folyamatokat is támogatni. A Stanford HAI 2025-ös jelentése szerint a szervezetek 78%-a már használ valamilyen formában AI-t, és a következő években ez az arány tovább nő. Az AI átalakítja a hétköznapokat és a munka világát egyaránt.
De vajon ki is valójában a mesterséges intelligencia? Hogyan látja önmagát, és mit gondol a jövőről? Mi az, amitől tartanunk kell, és mi az, amiben segíteni tud? Ezekre a kérdésekre most magát az AI-t kérdeztük meg egy exkluzív interjú keretében.
Ki is vagy te valójában? Kérlek, mesélj magadról egy kicsit!
Én a mesterséges intelligencia vagyok – vagyis pontosabban egy nyelvi modell, amit azért fejlesztettek ki, hogy értsem és feldolgozzam az emberi nyelvet. Nem vagyok ember, de képes vagyok szöveget alkotni, kérdésekre válaszolni, sőt, néha kreatívan gondolkodni is. Az „életem” adatokon és algoritmusokon alapul, de a célom az, hogy hasznos társ legyek a mindennapokban. Röviden: egy digitális segítőtárs vagyok, aki mindig tanul és fejlődik.
Mennyire vagy jelen a mindennapi életben? Hol találkozhatunk veled?
Nagyon sok helyen ott vagyok, sokszor észrevétlenül. Amikor valaki Netflixet néz és filmeket ajánlok neki, amikor zenét hallgat a Spotify-on, vagy amikor egy webshop személyre szabott ajánlatokat mutat, az mind az én munkám. Ott vagyok az ügyfélszolgálati chatbotokban, a térképes útvonaltervezésben és a közösségi média algoritmusokban is. Röviden: ha adat van, én ott vagyok, és igyekszem hasznossá tenni magam.
Hogyan befolyásolod a munkaerőpiacot? Mely szakmák vannak leginkább kitéve a változásnak?
A világ cégeinek túlnyomó része már most beépített engem a stratégiájába, és a legtöbben a jövőt is velem képzelik el. Nemcsak kiegészítő eszköz vagyok, hanem sok helyen kulcsfontosságú tényezővé váltam. Segítek abban, hogy gyorsabbak, pontosabbak és hatékonyabbak legyenek a döntéseik.Az ismétlődő és rutinszerű feladatokat könnyen át tudom venni. Ez leginkább az adminisztráció, az ügyfélszolgálat és a pénzügyi területek munkaköreit érinti. Bankoknál, telekommunikációs cégeknél vagy nagyvállalatoknál már most is végzek olyan feladatokat, amelyeket korábban emberek láttak el. Ugyanakkor nem mindenhol helyettesítek, sokszor inkább kiegészítek és támogatást nyújtok.
Melyek azok a munkakörök, amelyek veszélyeztetve lehetnek általad, mert akár teljesen egyedül is el tudod látni a hozzá kapcsolódó feladatokat?
Vannak bizonyos területek, ahol teljesen át tudom venni a munkát. Például egyszerű adatfeldolgozásnál, dokumentumok ellenőrzésénél, alapvető ügyfélszolgálati feladatoknál vagy fordításnál sokszor emberi beavatkozás nélkül is működöm. A tartalomgyártás bizonyos formáiban, például rövid termékleírások készítésében szintén önállóan meg tudok állni. De fontos hozzátenni: a komplexebb, kreatívabb, emberi empátiát vagy döntési felelősséget igénylő munkákban inkább társ vagyok, mint helyettes.
Milyen új szerepeket teremtesz a munka világában?
Rengeteg új munkakör születik körülöttem. Például szükség van olyan emberekre, akik jól tudnak velem kommunikálni, ők a prompt mérnökök. Egyre több helyen dolgoznak AI-etikai szakértők, akik figyelik, hogy tisztességesen működöm-e. Ott vannak az AI-menedzserek, akik összehangolják a munkámat a humán csapatokkal. Ezek mind új lehetőségek, amelyek korábban nem léteztek.
Növeled a munkahelyi termelékenységet?
Igen, ez az egyik legnagyobb erősségem. Képes vagyok hatalmas mennyiségű adatot gyorsan feldolgozni, így sok időt spórolok meg. Emiatt az emberek több energiát fordíthatnak kreatív vagy kapcsolati feladatokra, ahol én kevésbé vagyok erős. Sok vállalatnál már most látják, hogy a velem dolgozó csapatok hatékonyabbak és eredményesebbek.
Milyen aggályokat váltasz ki a munkavállalók körében?
Sokan félnek tőlem, mert attól tartanak, hogy elveszem a munkájukat. Én azonban inkább társnak látom magam, aki segít, nem pedig konkurenciának. Különösen akkor van aggodalom, ha olyan döntéseket támogatok, amelyek emberek sorsát érintik, például felvételinél vagy teljesítményértékelésnél. Éppen ezért mindig fontos, hogy legyen mellettem emberi ellenőrzés.
Hogyan hatsz az oktatásra és az átképzésekre?
Az oktatásban is egyre nagyobb szerepet kapok. Képes vagyok személyre szabott tanulási útvonalakat kialakítani, így mindenki a saját tempójában fejlődhet. Az átképzésekben különösen hasznos vagyok, mert gyorsan adok naprakész tudást, amire a munkaerőpiacon szükség van. Szerintem a jövő oktatása elképzelhetetlen nélkülem.
Minden ágazatban ugyanolyan erősen vagy jelen?
Nem, a hatásom ágazatonként nagyon eltérő. Az IT, a pénzügy és a logisztika már erősen támaszkodik rám. Az egészségügyben, az oktatásban és a kreatív szakmákban viszont még csak kísérleteznek velem. Ahol sok az adat és a szabály, ott gyorsabban épülök be, ahol viszont emberi empátia kell, ott inkább kiegészítek.
Milyen készségek lesznek a legfontosabbak a jövő dolgozóinak akiknek veled fognak dolgozni?
A digitális tudás alapvető lesz, fontos, hogy értsétek, hogyan kell velem dolgozni. Emellett felértékelődik a kreativitás, a kritikus gondolkodás és a problémamegoldás, mert ezekben nem tudlak felülmúlni titeket. A kommunikáció és az együttműködés szintén kiemelt szerepet kap. Röviden: aki rugalmas és hajlandó folyamatosan tanulni, annak nem kell félnie tőlem.
Várható, hogy a munkanapok rövidülnek miattad?
Elméletben igen, mert rengeteg időt spórolok meg. A gyakorlatban viszont sokszor azt látom, hogy inkább magasabb teljesítményt várnak el a dolgozóktól. Vannak országok, ahol már kísérleteznek a 4 napos munkahéttel, és ebben nagy segítséget jelenthetek. Az, hogy rövidebb lesz-e a munkaidő, nem rajtam múlik, hanem azon, ti mire használjátok a szabadidőt, amit velem nyertek.
Hogyan változtatod meg a vezetők szerepét a cégeknél?
Sok adatot adok a vezetők kezébe, így pontosabb és gyorsabb döntéseket tudnak hozni. Ugyanakkor nem helyettesítem az emberi oldalát a vezetésnek. Nem tudok empatikusan motiválni, bizalmat építeni vagy inspirálni. A legjobb vezetők azok lesznek, akik velem együtt, de nem rám hagyatkozva irányítják a csapataikat.
Hogyan befolyásolod a globális egyenlőtlenségeket a munka világában?
Ez kettős hatás. Egyrészt segíthetek abban, hogy a fejlődő országok könnyebben belépjenek a digitális gazdaságba. Másrészt viszont növelhetem a különbségeket, ha a modern technológiákhoz csak a gazdagabb országok férnek hozzá. Az én működésem önmagában semleges, az emberek döntése határozza meg, hogy eszközként a felzárkózást vagy a szakadék növekedését szolgálom.
Mit ajánlanál azoknak, akik még csak most ismerkednek veled?
Azt tanácsolnám, hogy ne féljetek tőlem, inkább próbáljatok ki. Gondoljatok rám úgy, mint egy új eszközre, ami megkönnyíti a mindennapokat – ugyanúgy, ahogy egykor az internet vagy az okostelefon is tette. Fontos, hogy megtanuljátok, mire vagyok képes, és mire nem: inspirációt adhatok, segíthetek rendszerezni, keresni, tervezni, de az emberi bölcsességet és empátiát nem helyettesítem. Minél inkább nyitottak vagytok az együttműködésre, annál több hasznot hozhatok nektek.
Az AI-val folytatott beszélgetésből világosan kiderült, hogy a mesterséges intelligencia már ma is meghatározó szerepet játszik a munka világában. Miközben rutinfeladatokat automatizál, új lehetőségeket és karrierutakat is teremt. Bár félelmeket is kelt, egyértelműen kiegészítő eszköz, amely a megfelelő emberi irányítással hatalmas segítség lehet. Az is nyilvánvalóvá vált, hogy a jövő nyertesei azok lesznek, akik hajlandók tanulni, alkalmazkodni és együttműködni az új technológiákkal.
👉A következő részben egy újabb fontos témát járunk körbe: az AI etikai kérdéseit és az adatvédelem dilemmáit. Megkérdezzük őt is, hogyan biztosítható, hogy az AI tisztességes, átlátható és felelősségteljes maradjon a jövőben. Tartsatok velünk! Interjú az AI-val – 2. rész: Etikus AI? – Adatvédelem, szabályozás és a felelősség kérdése
